Регламент експлуатації систем

Остання компіляція: 10 серпня 2026 року

Ініціалізація доступу до систем, дашбордів та веб-інфраструктури компанії (надалі — "Термінал") означає автоматичну згоду з наведеними нижче протоколами взаємодії. Якщо ваші внутрішні політики конфліктують із цим регламентом, негайно припиніть сесію.

1. Формат взаємодії та SLA

Ми несемо відповідальність за фінальний результат, тому працюємо виключно у форматі повного циклу — від проєктування архітектури до розгортання та управління бюджетами. Ми не надаємо послуг "точкового" виправлення чужого коду. Налаштування систем та CI/CD пайплайнів займає від 4 до 8 тижнів. Подальше управління трафіком контрактується від 6 місяців для забезпечення статистичної валідності даних.

2. Інтелектуальна власність

Усі розроблені Python-скрипти, моделі транскрибації, модульні CSS-системи та архітектурні рішення є пропрієтарною власністю компанії до моменту їх повного деплою на сервери клієнта та закриття фінансових зобов'язань. Копіювання алгоритмів без авторизації заборонено.

3. Рівні відповідальності (Uptime)

Ми проєктуємо відмовостійкі архітектури і прагнемо підтримувати SLA на рівні 99.9% для розгорнутих нами платформ. Однак, компанія не несе фінансової відповідальності за падіння систем, викликані оновленнями сторонніх API (Meta, Google, OpenAI) або перевищенням лімітів на стороні серверних провайдерів клієнта.

4. Модифікація протоколів

Компанія залишає за собою право вносити зміни до алгоритмів роботи, технологічного стеку та даного регламенту без попереднього повідомлення, якщо це необхідно для підтримки безпеки та стабільності систем.